Question 1

Wer hat Anspruch auf Handelsvertreterausgleich nach § 89b HGB?

Accepted Answer

Tankstellenpächter haben am Ende der Pachtschaft regelmäßig einen Ausgleichsanspruch analog § 89b HGB gegenüber dem Mineralölunternehmen. Voraussetzung ist, dass während der Pachtzeit Stammkunden für die Marke gewonnen wurden, von denen das Unternehmen auch nach Pachtende profitiert. Die Höhe des Anspruchs hängt zentral vom Stammkundenumsatzanteil ab. Liegt keine unabhängige eigene Auswertung vor, gilt im Streitfall häufig die vom Mineralölunternehmen gelieferte Zahl mit entsprechendem Nachteil für den Pächter.

Question 2

Welche Daten brauche ich für die Stammkundenanalyse?

Accepted Answer

Sie übergeben uns die elektronischen Kassenjournaldaten Ihrer Station, in der Regel als EJournal- oder GZ0-Dateien für mindestens 365 Tage. Zusätzlich brauchen wir das Stationsprofil mit Stationsname, Adresse und den verwendeten Agenturkategorien für Kraftstoff, Shop und Wäsche. Bei vorhandener Waschanlage ergänzen Sie Angaben zum verkauften Waschpass: Verkaufspreis, Einlösezeitraum und Anzahl der enthaltenen Wäschen. Andere Daten sind nicht erforderlich. Übergabe per verschlüsseltem Upload oder per Datenträger mit Kurier.

Question 3

Wie lange dauert die Erstellung des Gutachtens?

Accepted Answer

Die Erstellung des Gutachtens dauert in der Regel zwei bis drei Wochen ab vollständiger Datenübergabe. Eine beschleunigte Bearbeitung binnen einer Woche ist mit einem Aufschlag von 25 Prozent möglich. Voraussetzung für den Beginn der Bearbeitung ist die vollständige Anlieferung der Kassenjournaldaten und des Stationsprofils. Vor Bearbeitungsstart prüfen wir die Daten auf Vollständigkeit und Plausibilität und melden uns bei Lücken zurück.

Question 4

Was kostet eine Stammkundenanalyse?

Accepted Answer

Die Preisstruktur ist modular je Station. Stammkundenanalyse Kraftstoff kostet 1.250 Euro netto, Shop 1.000 Euro netto, Waschgeschäft 500 Euro netto. Der Korrekturfaktor Bezahlverhalten nach Schritt 5 ist als 250-Euro-Modul einzeln zubuchbar oder im Komplettpaket enthalten. Das Komplettpaket aus allen drei Kategorien plus Korrekturfaktor liegt bei 3.000 Euro netto. Optional zubuchbar ist die gutachterliche Prozessbegleitung als 1.000-Euro-Pauschale je Auftrag. Mengenrabatte ab der zweiten Station sind eingebaut. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Question 5

Was bekomme ich am Ende geliefert?

Accepted Answer

Sie erhalten ein vollständiges Lieferpaket je Station: ein Gutachten als PDF mit allen Methodikschritten, fünf prüffähige Excel-Auswertungen, zwölf Monats-Kassenbon-Auszüge zum Nachvollzug und einen Plausibilitätsbericht mit Ampelbewertung pro Kategorie. Jede Zahl im Gutachten ist per Kreuzprüfung auf den Einzelbon zurückführbar. Das ist die Grundlage für die Verwertung durch Anwalt, Gericht oder Wirtschaftsprüfer im Rahmen einer Schadensschätzung nach § 287 ZPO.

Question 6

Was ist das 5-Schritt-Verfahren?

Accepted Answer

Das 5-Schritt-Verfahren ist die in der Rechtsprechung etablierte Methodik zur Ermittlung des Stammkundenumsatzanteils einer Tankstelle. Schritt 1: Trennung des Gesamtumsatzes in Karten- und Barzahlung. Schritt 2: Identifikation von Stammkunden über Karten mit mindestens vier Besuchen im 365-Tage-Zeitraum. Schritt 3: Hochrechnung des Karten-Stammkundenanteils auf die Barzahler. Schritt 4: Zwischenergebnis als Summe beider Anteile. Schritt 5: Korrekturfaktor auf Basis der Bonuskartendaten zur Abbildung wechselnden Bezahlverhaltens.

Question 7

Ist das Gutachten gerichtsverwertbar?

Accepted Answer

Das Gutachten ist als Privatgutachten so aufgebaut, dass jede Zahl rechnerisch nachvollziehbar bleibt und damit als Grundlage einer richterlichen Schadensschätzung nach § 287 ZPO dienen kann. Die Methodik folgt der BGH-Rechtsprechung zum Tankstellenausgleich, unter anderem den Entscheidungen VIII ZR 194/06, VIII ZR 249/08 und VIII ZR 130/01. Eine Bestellung als öffentlich bestellter Sachverständiger nach § 36 GewO liegt nicht vor und wird im Gutachten transparent ausgewiesen.

Question 8

Was bedeutet 'KI-gestützt' bei SF Tankstellen Analytics konkret?

Accepted Answer

KI-gestützt bezieht sich bei uns auf drei Bereiche: Erstens auf die Pflege der Engine — jede Methodik-Änderung durchläuft ein dokumentiertes Vier-Augen-Verfahren mit Trockenlauf, Patch-Vorschlag, Sicherheits-Check, Volltest gegen Referenzdaten und schriftlichem Bericht. Zweitens auf die Marktbeobachtung der BGH-Rechtsprechung. Drittens auf die mandanten-spezifische Konfiguration der Engine vor jedem Auftrag (Kassensystem, Stations-Eigenheiten, Bewertungs-Schwerpunkte). Die konkrete Auswertung Ihrer Kassendaten erfolgt durch eine deterministische Python-Engine — jede Zahl im Gutachten ist durch erneuten Engine-Lauf auf denselben Daten reproduzierbar. Engine-Code und Volltest-Berichte sind auf Anforderung einsehbar.

Question 9

Werden meine Kassendaten in eine KI hochgeladen?

Accepted Answer

Nein. Ihre Kassendaten werden zu keinem Zeitpunkt an externe Cloud-KI-Anbieter oder Sprachmodelle übertragen. Die Auswertung erfolgt durch eine deterministische, lokal in Deutschland betriebene Python-Engine. Es findet kein KI-Training auf Ihren Daten statt, und Ihre Daten fließen nicht in die Konfiguration der Auswertungen anderer Mandanten ein. Die KI-Werkzeuge, die wir intern einsetzen, betreffen ausschließlich die Engine-Entwicklung, die Marktbeobachtung der BGH-Rechtsprechung und die Vorab-Konfiguration der Engine auf Ihr Kassensystem — sie haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Auftragsdaten.

Question 10

Wer erstellt das Gutachten?

Accepted Answer

Verfasser ist Sven Erik Fittje, Inhaber von SF Tankstellen Analytics in Griesheim im Rhein-Main-Gebiet. Er war über zwanzig Jahre selbst Tankstellenpächter und betrieb bis zu fünf Stationen gleichzeitig. Berufliche Grundausbildung: Groß- und Außenhandelskaufmann, Weiterbildung zum IHK-Fachwirt für Handel. Statusbezeichnung: Privatgutachter ohne Bestellung nach § 36 GewO. Wirtschaftliche Verflechtungen mit Mineralölunternehmen bestehen nicht.

Question 11

Wie wird das Waschgeschäft bewertet?

Accepted Answer

Für das Waschgeschäft greift ein eigenständiges Bewertungsmodul. Der Bundesgerichtshof hat in VIII ZR 130/01 (Urteil vom 12.02.2003) ausdrücklich klargestellt, dass im Waschgeschäft einer Tankstelle kein pauschaler 20-Prozent-Abschlag vom Stammkundenanteil vorzunehmen ist; eine pauschale Festlegung auf einen bestimmten Prozentwert hat der BGH dabei nicht vorgenommen. BGH VIII ZR 249/08 stellt zudem klar, dass der Tatrichter im Waschgeschäft andere Erhebungsmethoden heranziehen darf, wenn die reine Kartennummernauswertung die tatsächlichen Verhältnisse nicht abbildet. Auf dieser Grundlage werten wir Waschpass-Käufer als Stammkunden, weil bereits der Kauf die Mehrfachbindung an die Station dokumentiert. Die konkrete Stammkundenquote ist im Einzelfall datengestützt zu ermitteln und vom Tatgericht nach § 287 ZPO zu schätzen.

Question 12

Werden meine Daten DSGVO-konform verarbeitet?

Accepted Answer

Verschwiegenheit und DSGVO-Konformität sind vertraglich geregelt. Wir verarbeiten Ihre Kassenjournaldaten ausschließlich im Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO. Die Daten verlassen weder Deutschland noch werden sie an Mineralölunternehmen, externe KI-Anbieter oder andere Dritte weitergegeben. Die Auswertung erfolgt durch eine deterministische, lokal in Deutschland betriebene Engine — es findet kein Cloud-Upload und kein KI-Training auf Ihren Daten statt. Nach Abschluss des Auftrags können Sie die Löschung der Rohdaten verlangen. Die Auswertungsdokumente bleiben für Ihre Rechtsverteidigung bei Ihnen.

KI-gestützte Stammkundenanalyse für den Handelsvertreterausgleich.

Warum eine eigene Stammkundenanalyse?

Das Problem

Unsere Leistung

In vier Schritten zum Gutachten

Daten übergeben

Stationsprofil angeben

Automatisierte Auswertung

Lieferpaket erhalten

Das 5-Schritt-Verfahren — plus Waschpass-Modul.

Ihre Kassendaten verlassen Deutschland nicht.

Transparente Preise für ein methodisch nachprüfbares Gutachten.

Gutachterliche Prozessbegleitung

Lieferzeit

Mehrere Stationen

Zahlungsweise

Zwei Jahrzehnte Tankstellenbetrieb — jetzt auf Ihrer Seite.

Sie fragen sich, wie Sie Ihre Kassendaten an uns schicken?

Bereit für Ihre Stammkundenanalyse?